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恪尽职守 服务至上

2016-09-12 17:30:54 来源: (城乡世纪广场安保部)

李慧鹏是北京华远卫士保安服务有限公司驻城乡世纪广场的保安队长,工作中他说的最多的一句话就是保安行业是一个服务行业,为客户提供良好的安保服务是我们的目标。李慧鹏是这样说的,也是这样做的。

5月29日9时20分左右,离商厦营业还有半小时,城乡世纪广场门前聚集了很多顾客,李慧鹏队长一边交待各岗位要严格查证,一边有序的安排持证人员进入。这时,一对父母带着孩子要进入一层大厅,参加城乡世纪广场与北京电视台共同组织的一档节目。由于这一家人无证件,李慧鹏一边坚持原则不让顾客进入,一边对顾客耐心解释。但孩子的父亲不理解,边骂人边用手卡住李队长脖子,造成李队长脖子左侧留下2公分的划痕。这期间,李慧鹏队长始终耐心解释,做到打不还手,骂不还口。

李慧鹏这种以大局为重,恪尽职守,服务至上,不计较个人得失的精神受到了大家的一致好评,城乡世纪广场也给予了表扬与奖励。

(城乡世纪广场安保部)